Existem duas maneiras do comprador entrar em contato com o vendedor:

Botão Contatar vendedor

Nas páginas dos produtos da loja existe o botão "Contatar Vendedor", que ao ser clicado, abre um formulário de contato.

Assim que o comprador escrever sua mensagem e clicar em "Enviar" o vendedor receberá uma notificação por e-mail avisando que tem um comprador interessando em seu produto. 

Ao clicar em "VER MENSAGEM" será direcionado para a loja para que possa respondê-la. As mensagens ficam gravadas na loja e acompanham o pedido quando esse for efetivado. 

Campo de mensagens na página do pedido

Na página do pedido existe um campo ao lado esquerdo onde tanto compradores quanto vendedores poderão se comunicar. 

Como em qualquer e-mail recebido, a mensagem pode ser direcionada para o spam/lixo eletrônico, por este motivo é muito importante verificar sempre essas pastas no e-mail.

Importante: Para efeito de controle e monitoramento do site, o Elo7 tem acesso integral a todo o conteúdo das mensagens trocadas entre vendedores e compradores por meio do Elo7. Desta forma, o Elo7 poderá acessar e monitorar o conteúdo destas mensagens. A elas, se aplicarão as mesmas políticas de privacidade do restante do site.

O conteúdo das mensagens enviadas não poderão conter informações pessoais com o objetivo de levar a venda para fora do Elo7. 

Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições Gerais de Uso.