Não estão cobertos pela política de reembolso, troca e devolução:
- Produtos superpersonalizados*
- Produtos digitais
- Moda praia
- Brincos
- Alimentos
- Plantas
- Produtos de higiene pessoal.

*Superpersonalizados, são produtos que devido a conter personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo:
Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral.