Olá, Criativo! Tudo bem?

No Elo7 é possível cadastrar produtos com quantidade mínima, ou seja, você pode determinar o volume mínimo de produtos que o seu cliente deve incluir no carrinho de compras para efetuar a compra.

Essa opção está disponível apenas para produtos sob encomenda, ao cadastrar ou editar os dados de um produto.

O primeiro passo será adicionar a foto do seu produto. Clique no botão “Adicionar fotos” e inclua até 5 fotos com as especificações abaixo:

• Medidas: Mínimo de 580 pixels. Máximo de 9000 pixels. Recomendado: 1000 pixels.
• Formato e peso: JPEG até 10MB.
  
  
  
• Importante: Cada anúncio de produto no Elo7 deverá ter o valor mínimo de R$9,90, ou seja, o valor unitário do produto multiplicado pela quantidade mínima cadastrada deverá resultar num valor igual ou maior que R$9,90.

Quando efetuar o cadastro de um produto, se o valor unitário dele for R$0,99, a quantidade mínima que você deverá cadastrar para atingir esse valor é de: 10 unidades.

Em seguida, inclua as Tags com os termos relacionados ao que você está vendendo, selecione a categoria e subcategoria e escolha a opção para o Frete.

No campo “Dimensões e peso do produto” você irá cadastrar os dados referente à UMA ÚNICA unidade, ou seja, as dimensões e peso de 1 produto.

No campo “Peso do pacote” você deverá informar a soma do peso do produto com a embalagem de envio para UMA ÚNICA unidade, ou seja, no exemplo citado o peso do pacote seria:

peso do pacote = peso da embalagem para envio + peso de UM (1) porta guardanapo

Essa informação é essencial para o cálculo do frete automático e o sistema calculará automaticamente o frete de 10 ou mais unidades do produto.

No campo “Dimensões do pacote” você deverá informar as dimensões do menor pacote capaz de abrigar os produtos, considerando a quantidade mínima.
Considerando o exemplo de produtos à R$0,99, considere as dimensões de um pacote que comporte os 10 produtos.

Uma dúvida muito comum que recebemos é: se o meu cliente adquirir uma quantidade diferente da quantidade mínima, ou seja, uma quantidade que não seja nem a mínima e nem o múltiplo da quantidade mínima, devo cancelar o pedido e fazer um novo para evitar a taxa por divergência no frete?

Resposta: Não é necessário cancelar o pedido e criar outro com a quantidade solicitada. Nesse caso, o próprio site do Elo7 fará o cálculo internamente baseado nas informações de peso e dimensões cadastradas para a quantidade solicitada pelo seu comprador. A divergência só ocorre quando as medidas e pesos do pacote e dos produtos forem cadastrados incorretamente.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.